Herzlich willkommen im Rich Royal Casino! Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, werden wir uns alle auf die gemeinsamen Regeln verständigen. Unsere AGB stellen dar den Vertrag zwischen Ihnen und uns, dem zugelassenen Casino. Sie definieren, was Sie von uns verlangen können und was wir von Ihnen erwarten. Das Ziel stellt dar eine eindeutige und vertrauenswürdige Spielumgebung für alle Spieler in Österreich.
9. Maßgebliches Recht sowie Streitschlichtung
Das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und rich royal spielen Royal Casino unterliegt der österreichischen Rechtsordnung. Entsteht eine Streitigkeit, die wir im persönlichen Austausch nicht lösen können, sollten Sie sich zunächst an unsere Kundenbeschwerdestelle wenden. Als von der Malta Gaming Authority (MGA) zugelassener Betreiber bieten wir darüber hinaus die Option, den unabhängigen Schlichter der MGA einzuschalten. Für Kunden aus Österreich ist zugänglich darüber hinaus die Schiedsstelle für Casino-Streitfälle in Wien.
1. Einleitung und Akzeptanz der AGB
Wenn Sie ein Konto auf richroyal-casino.net/de-at/ eröffnen und unsere Dienste nutzen, erkennen Sie an unseren AGB explizit zu. Diese Zustimmung ist bindend. Bleiben Sie bitte die Gelegenheit, den Text zu durchzugehen. Die AGB gelten zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und den Bonusbedingungen. Wir dürfen die AGB ändern, wenn es erforderlich wird. Über wesentliche Änderungen benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Wenn Sie unsere Seite nach einer Änderung weiter nutzen, gehen wir von Ihrer Zustimmung aus.
3. Zahlungsvorgänge: Ein- und Auszahlungen
Inländische Kunden können bei Rich Royal Casino mit verschiedenen sicheren Methoden Geld einzahlen und abheben. Dazu zählen Kreditkarten, Online-Geldbörsen und Banktransfers. Jede Option verfügt über eigene Verarbeitungszeiten und eventuelle Grenzen, die in Ihrem Konto einsehbar sind. Sie sind berechtigt, nur Zahlungsmethoden nutzen, auf die Sie legalen Zugang haben. Mindesteinzahlungen und Abhebegrenzen geben wir transparent bekannt.
- Jede Zahlung muss vom bestätigten Kontoinhaber erfolgen.
- Für Auszahlungsvorgänge können wir zusätzliche Nachweise zu Ihrer Identität oder der Herkunft der Mittel verlangen.
- Gewinne zahlen wir grundsätzlich auf die Methode zurück, die Sie für die Einzahlung genutzt haben.
Vierter Punkt: Angebote und Einsatzbedingungen
Die Angebote für neue und bestehende Spieler haben eigene Bestimmungen. Jene Konditionen bilden Teil der AGB. Jeder Bonus ist mit Durchspielbedingungen verbunden. Ihr mögen diese Durchspielbedingungen erfüllen, vor der Spieler Bonus oder hieraus gewonnene Erträge abheben lassen. Dies obliegt in Ihrer Obliegenheit, die Konditionen für jeden aktivierten Bonus sorgfältig zu lesen. Stellen wir einen Fehlgebrauch feststellen, dürfen wir Aktionen widerrufen.
Zu den den üblichen Regeln zählen maximale Spieleinsätze während der Durchspielphase, zeitliche Termine und eine Liste von Spielen, die verschieden stark zum Umsatz beitragen. Meistens ist es nicht gestattet, mehrere Angebote parallel zu aktivieren oder Angebote mit spezifischen Bezahlmethoden zu verbinden. Die genauen Details ersehen Sie jederzeit in den jeweiligen Konditionen.
5. Bewusstes Spielen
Das Wohl unserer Spieler ist uns ein zentrales Thema. Aus diesem Grund stellen wir Ihnen Instrumente zur Verfügung, mit welchen Sie Ihr Spielverhalten steuern können. In Ihrem Konto können Sie selbst Depositlimits, Sitzungsbegrenzungen oder Verlustlimits definieren. Wir ermöglichen die Möglichkeit eines Selbstsperre über unser Konto oder die österreichische Sperrdatei OASIS. Sollten Sie bei sich Anzeichen für problematisches Spielverhalten feststellen, suchen Sie Sie bitte an kompetente Stellen wie die Spielerberatung Österreich
2. Zulassung und Kontoeröffnung
Um bei uns spielen zu dürfen müssen Sie bestimmte Bedingungen erfüllen. Es ist erforderlich, dass Sie mindestens 18 Jahre alt, voll geschäftsfähig und mit Ihrem ständigen Wohnsitz in Österreich registriert sein. Bei der Registrierung sind korrekte und lückenlose Angaben obligatorisch. Jeder Nutzer darf nur ein einzigartiges Konto unterhalten. Wir kontrollieren Ihre Daten im Einklang unserer behördlichen Pflichten (Know Your Customer).
Falsche Angaben können zur unverzüglichen Kontosperrung führen. In einem solchen Fall behalten wir uns vor, Gewinne zurückzuhalten. Sie müssen Ihre Kontodaten diskret zu bewahren und unser Unternehmen sofort zu unterrichten, sobald jemand ohne Berechtigung auf Ihr Konto zugreift. Die Teilnahme in Vertretung einer anderen Person oder im Rahmen einer Spielergruppe ist ausdrücklich verboten und bedeutet einen eindeutigen Regelverstoß dar.
6. Geistiges Eigentum und Nutzung der Website
Die komplette Software, alle Grafiken, Designs, Texte und Marken auf unserer Website sind unser geistige Eigentum oder das unserer Lizenzgeber. Sie bekommen lediglich ein eingeschränktes, nicht exklusives Recht, die Plattform zum privaten Gebrauch zu nutzen. Jede geschäftliche Nutzung, Vervielfältigung oder Manipulation der Inhalte ist untersagt. Sie verpflichten sich, unsere Dienste nicht für illegale Zwecke zu nutzen oder Systeme zu umgehen. Bei Verstößen behalten wir uns rechtliche Maßnahmen vor.
7. Haftungsgrenzen
Wir bieten unsere Dienste so, wie sie sind. Eine Haftung für indirekte oder Nebenschäden, die aus der Verwendung der Website entstehen, übernehmen wir nicht. Unsere Haftung ist auf direkte Schäden beschränkt, die nachweislich durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits ausgelöst wurden. Wir vermögen keine unterbrechungsfreie und fehlerlose Erreichbarkeit der Seite zusichern. Wir haften nicht für Schäden, die durch technologiebedingte Probleme bei externen Anbietern oder durch höhere Gewalt auftreten.
Achter Beendigung des Vertrags und Kontolöschung
Sie haben die Möglichkeit Ihr Konto jederzeit kündigen. Wenden Sie sich an dazu einfach unseren Kundenservice. Vor der Beendigung müssen alle noch nicht abgeschlossenen Wetten erledigt und verfügbares Guthaben ausgezahlt werden. Wir behalten uns das Vorrecht vor, Benutzerkonten zu einzufrieren oder zu schließen, wenn gegen die AGB verstoßen wird, Betrugsverdacht vorliegt oder das Spielerkonto über eine längere Zeit nicht genutzt ist. Nach der Kündigung besitzen Sie keinen Zugriff mehr auf das Konto. Ihre persönlichen Daten verarbeiten wir gemäß unserer Datenschutzerklärung.
FAQ – Oft vorkommende Fragen
Wo kann ich die AGB des Rich Royal Casinos?
Die vollständigen AGB entdecken Sie als Link im Footer jeder Seite unserer Webseite. Zudem werden sie Ihnen im Registrierungsvorgang zur ausdrücklichen Zustimmung vorgelegt. Es ist ratsam, sie vor der Kontoerstellung zu lesen.
Aus welchem Grund muss ich meine Identität bestätigen?
Der Identitätscheck ist eine gesetzliche Notwendigkeit. Sie hilft der Verhinderung von Geldwäsche und Täuschung und sichert beide Seiten. Nur nach erfolgreicher Verifizierung werden Abhebungen freigegeben. Dafür benötigen wir normalerweise einen Scan Ihres Identitätsdokuments und einen neuen Adressnachweis.
Lässt es sich mein Konto selbst deaktivieren?
Ja, das ist möglich. Unter Ihren Kontoeinstellungen sehen Sie die Tools für verantwortungsbewusstes Spielverhalten. Dafür können temporäre oder unbegrenzte Selbstsperren sowie Limits für Geldeinzahlungen, Verlustlimits oder Spielzeit festlegen. Diese Maßnahmen bilden ein Kernstück unseres Spielerschutzes.
Was geschieht, wenn ich gegen eine Bonusregel verletze?
Ein Verstoß gegen die Bonusregeln mag zur Löschung des Bonus und aller daraus resultierenden Gewinne führen. Bei wiederholtem Verstoß sind wir berechtigt, weitere Bonusangebote zu versagen. Daher ist es sinnvoll, stets die einzelnen Konditionen zu lesen.
Werden erhoben Kosten für Ein- oder Auszahlungen?
Seitens des Casinos erheben wir normalerweise keinerlei Gebühren. Ihr Zahlungsdienstleister, wie Ihre Bank, kann jedoch Kosten berechnen. Über mögliche Ausnahmen informieren wir Sie klar im Banking-Bereich unserer Website oder direkt des Zahlungsvorgangs.
Wie lange dauert eine Auszahlung?
Unser Team bearbeitet Auszahlungsanträge in der Regel innerhalb von 24 Stunden, vorausgesetzt alle Verifizierungen abgeschlossen sind. Die darauffolgende Gutschrift hängt von Ihrer präferierten Methode ab: Bei E-Wallets geht es oft innerhalb weniger Stunden, Banküberweisungen benötigen 1 bis 3 Bankarbeitstage.
Unterliege ich in Österreich Steuern auf meine Casino-Gewinne?
Nach österreichischem Recht sind Spielgewinne von lizenzierten Anbietern wie uns für Sie als Spieler steuerfrei. Alle auftretenden Abgaben tragen wir auf unserer Seite. Für eine spezifische steuerliche Beratung sollten Sie dennoch einen Experten konsultieren.
Unsere AGB sind die Grundlage für eine faire und sichere Spielerfahrung im Rich Royal Casino. Sie schützen Ihre Rechte und definieren unsere Pflichten als vertrauenswürdiger Anbieter. Transparenz ist uns wichtig. Bei Fragen zu den Bedingungen erreichen Sie uns jederzeit über unseren Kundenservice. Wir wünschen Ihnen viel Spaß und gutes Gelingen!